누히

[Ctrl + F] 눌러서 원하는 키워드를 찾으세요 ★ 공감 한번만 눌러주시면 감사하겠습니다😁 1. CRM의 등장 배경 중 고객의 변화 현상이 아닌 것은? (5점) ①고객만족의 준거 변화 ②고객 기대수준의 상승 ③로열티의 감소 ④시장의 세분화 2. CRM의 등장 배경 중 시장의 변화 현상이 아닌 것은? (5점) ①고객확보 경쟁의 증가 ②시장의 세분화 ③고객의 다양성 증대 ④대중마케팅의 비효율성 3. CRM의 유사개념으로 적당하지 않은 것은? (5점) ①관계마케팅 ②데이터베이스마케팅 ③직원관계관리 ④재고관리 4. CRM의 적용단계가 아닌 것은? (5점) ①기능적 CRM ②고객접점 통합 CRM ③전략적 CRM ④운영적 CRM 5. 고객만족 이론에서 선 순환적 구조에서 처음 일어나는 상태는 무엇인가? (5점)..

[Ctrl + F] 눌러서 원하는 키워드를 찾으세요 1. 다음 중 기업이 사람과 직무간의 적합성을 높이는 적재적소 배치와 관련된 모든 체계적 경영활동을 무엇이라고 하는가? (5점) ①마케팅 ②인적자원관리 ③생산관리 ④회계 2. 다음 중 분권화와 목표관리(MBO)를 주장한 경영학의 구루는? (5점) ①마이클 포터 ②피터 드러커 ③톰 피터스 ④개리 해멀 3. 신제품으로 신규시장을 강화하는 마케팅 전략은? (5점) ①시장침투전략 ②제품개발전략 ③시장개발전략 ④다각화 전략 4. 기존시장에 기존제품을 강화하는 마케팅 전략은? (5점) ①시장침투전략 ②제품개발전략 ③시장개발전략 ④다각화 전략 5. 마케팅의 목표를 비용절감으로 하여야 하는 제품수명주기는? (5점) ①도입기 ②성장기 ③성숙기 ④쇠퇴기 6. 마케팅의 목..